一、功能说明

平台订单在赛狐下单到海外仓，商品从海外仓出库。

海外仓发货模式有2种：

（1）仓配一体

仓库和配送都是由海外仓处理，直接下单到三方仓，定时获取跟踪号。

（2）仓配分离

仓库是海外仓，配送由平台线上发货处理，获取平台物流面单和跟踪号，自动上传三方仓，详情看：多平台仓配分离

注意：目前亚马逊FBM线上发货不支持仓配分离。

常见报错：FBM&多平台常见报错和方案

二、操作说明

1、待处理

【销售-FBM订单发货-待处理-分配仓库和分配渠道-物流下单】

订单要设置自动标发、审单规则或者物流规则，可设置【FBM订单规则】

2、物流下单-三方仓

【物流下单-三方仓-“成功”点击发货】
【获取中】需等待海外仓更新跟踪号；
【待更新/异常件-手动更新】接口信息返回失败，重新手动更新；

注意：若需要作废三方海外仓包裹，需要先去海外仓作废。

2.1、物流下单—三方仓-成功
手动操作【确认发货】时，如果有开启了标发规则，则会在二次确认弹窗中增加一个复选框【订单已提交平台，直接确认发货】，勾选后，执行确认发货时不提交平台，直接发货。

2.2、物流下单—三方仓-失败
【物流下单—三方仓-失败】支持更换仓库、更换渠道、更换商品配对。更换配对时，追加的商品也可以更换配对关系，以及更换后需要变更报关信息。

3、已发货

【已发货-勾选包裹“提交平台”】

4、已搁置

已搁置包裹，支持重发包裹，生成后到【待处理】页面下单。

三、海外仓运费

系统支持获取部分海外仓的真实物流运费，推送到【订单发货】包裹详情和【订单-全部订单】订单详情，系统会进行财务核算；

四、常见问题

Q1:FBM订单海外仓跟踪号长时间不返回；

A1:动定时同步的任务(一小时一次)，若很久未获取到需要咨询货代客服。
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Q2:海外仓取消订单了，为什么无法作废？

A2:需要进入海外仓后台的订单管理取消订单。
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Q3:海外仓系统已经发货，系统包裹还在【待下单-三方仓】，怎么操作发货？

A3: 【销售-订单规则-标发规则-系统规则】停用下，到包裹点击“发货”即可。