一、Temu订单处理说明
1、支持处理订单发货的店铺类型
(1)跨境美区半托管
(2)跨境欧区半托管
(3)本土半托管(美国、英国、法国、德国、意大利、西班牙、墨西哥、荷兰、比利时、波兰、日本、韩国、奥地利、加拿大、罗马尼亚、澳大利亚、葡萄牙)
二、订单处理流程
1、普通物流发货
操作步骤:物流授权→订单处理
在【物流管理】-【系统对接物流商】里进行物流授权,详情步骤见【物流管理】;
在【订单】-【订单处理】页面分配仓库以及物流渠道进行发货,详情步骤见【订单处理(主流程)】。
2、海外仓物流发货
库存在海外仓,同时使用海外仓物流进行发货
操作步骤:授权三方仓→启用三方仓物流→订单处理
在【仓库】-【三方仓库存】-【三方仓授权】页面进行海外仓授权,详情步骤可见【三方仓库存】。
在【物流管理】-【三方仓库物流】里启用海外仓物流,详情步骤见【物流管理】;
在【订单】-【订单处理】页面分配仓库以及海外仓物流渠道进行发货,详情步骤见【订单处理(主流程)】。
3、亚马逊多渠道发货
使用亚马逊仓库存以及亚马逊物流发货;
可以根据【FBA多渠道订单发货】进行处理发货。
4、仓配分离
库存在海外仓,但是使用Temu平台线上物流进行发货的方式;
可以根据【多平台仓配分离】进行处理发货。
5、Temu Y2订单发货
赛狐目前支持处理Y2订单发货,具体流程可见【Temu Y2-订单发货】。
6、Temu线上物流发货
可以使用temu线上物流发货,并支持实时比价,选择最便宜的渠道发货,详情步骤可见【Temu线上物流发货】。
三、Temu订单处理常见问题
Q1:物流下单报错:This API access has been revoked due to platform data protection requirements.
A1:重新授权Temu店铺,再操作物流下单试下,如果还是不成功就只能走Temu线上物流发货
Q2:使用亚马逊仓以及亚马逊物流发货,物流下单报错:Purchasing shipping labels for Amazon FBA warehouses is not supported.
A2:检查该包裹"发货仓库”在系统绑定的temu后台仓库,是否在temu后台仓库类型为"FBA仓”。
Q3: Temu包裹物流下单报错:Order lacks necessary sensitive attributes.
A3:去temu卖家中心补充商品敏感品属性。
Q4:为什么设置temu订单延迟发货,但是超过设定的延迟时间后还是没有发货?
A4:因为Y2的订单固定延迟264个小时,不受设置控制。

