整体性解决方案/
运营
运营整体性解决方案

场景挑战

  • Listing编辑能力有限,产品刊登后流量及转化不理想;
  • 日常维护链接环节巨多,追踪数据耗时长;
  • 缺少自动化工具,售后问题处理繁琐。

方案价值

  • AI智能学习,生成高质量Listing;
  • 全程监控产品运营数据,过程管控尽在掌握中;
  • 提供多种自动化工具,效率提高N倍。

赛狐运营解决方案

 

售前准备

阶段

目的

运营动作

关联功能

售前准备

预估产品利润

测算不同价格、成本下,产品的利润情况

价格和利润试算

关键词挖掘

学习竞品的Listing文案、Review的评价情况,找出产品的文案埋词方法及思路

Listing文案生成

Review分析

上架产品

将准备好的Listing详情内容刊登到指定店铺进行售卖

产品刊登

售中管理

阶段

目的

运营动作

关联功能

售中管理

冲排名、稳排名

监控本品、竞品的关键词排名变化趋势,找差异,调整不同关键词的竞价及预算

关键词排名

管理产品

编辑产品信息(修改listing、调价)、配对、分配业务员等

在线产品

保住购物车

监控产品的跟卖情况,及时稳住购物车或者投诉跟卖

跟卖监控

竞品追踪

监控竞品的动态变化,如标题、价格、图片、销量等,及时调整、优化自己的产品

竞品监控

了解竞品动向

监控竞对的上新情况,了解市场新动向,及时跟进

上新监控

获取秒杀热度

根据出单数量占参与库存的占比,调整库存,维持高售出率

秒杀调库存

管理不同阶段产品

定义各种产品标签,分类管理不同阶段的产品

标签管理

分析市场热度

分析ABA搜索词周期波动情况以及挖掘趋势品类

搜索词分析

索赔

提case,提交差异信息,挽回损失

费用诊断

监控产品数据异常

制定各种业务数据异常监控预警规则,触发规则,系统自动发送预警消息

预警规则

统一管理促销活动

统计所有店铺的促销活动信息,例如促销商品、折扣价、促销订单等,方便查看促销日程及效果追踪

促销活动

防止折扣叠加

日常记录并及时维护所有促销产品的活动时间及折扣比例

折扣监控

售后管理

阶段

目的

运营动作

关联功能

售后管理

回复买家消息

查看所有店铺的买家消息,24小时内做出回应

买家消息

分类处理邮件

对邮件分门别类管理,按照不同优先级处理

邮件设置

发送营销邮件

根据各种场景需要,给买家发送不同的邮件,比如索评邮件、去差评邮件、促销邮件等

邮件规则

分析买家重复购买行为

统计买家的复购订单数据、产品的复购数据,发现潜力增长点

复购分析

分析退货率

分析退货报告和买家之声数据,发现退货原因,改善产品,降低退货率

退货分析

分析Review变化

记录产品的review增减,及时处理产品的差评

Review

分析Feedback变化

记录产品feedback增减,对于1-3星feedback差评,快速处理

Feedback

索评

选择合适订单,request a review,提高留评率

请求规则

避免发票缺陷率

订单发货后24内上传VAT发票

VAT发票

管理店铺绩效

查看所有店铺的绩效情况,发现异常,快速处理

店铺绩效

 

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