一、操作说明

1、买家消息

1.1 点击“工作台”数字标识表示未回复/未处理的邮件数量

（2）点击“买家消息”进去，可以看到"邮件更新时间”，“买家姓名”，“邮件标题”，"店铺名”，支持筛选店铺和邮件类型进行针对性查看
 

 

（3）点击邮件，进去详情可以看到邮件内容

点击“回复模板”，可以去选择邮件模板，使用模板进行快速回复;点击“回复”，则是自己编辑回复

点击“更多-已在平台回复”按钮，标记该邮件已在平台回复(同步PC端)

点击“更多-订单详情”可以查看邮件当前订单以及买家历史订单

2、在线产品

（1）权限设置

子账号必须有[在线功能]的“查看”权限和“调价”权限，子账号手机端才可查看并使用调价功能

3、广告

1.1广告权限设置

（1）子账号必须有[广告]的“查看”和”编辑”权限，子账号手机端才可查看和修改功能

1.2 广告看板

（1）服务号⼴告数据看板作为与PC端协同的移动办公⼯具，⽀持⽤⼾在上下班，外出等移动办公场景利⽤碎⽚化的时间查看数据

1.3 广告管理

（1）支持在手机端查看全部类型的广告活动，能随时随地用手机进行广告的基本修改，如调整预算、启用暂停活动/广告组/投放、调整竞价等；
页面默认展示全部广告活动，可以看到运营关心的一些广告指标，支持筛选类型、活动状态以及按照指标升降序。该页面支持修改每日预算和开启暂停广告活动

（2）点击广告活动，进入广告组页面，可以查看广告指标的趋势图和指标数据，支持启用暂停广告组

（3）投放

点击广告组，进入投放页面，可以查看指标趋势图和各种匹配方式的指标数据，支持开启暂停投放和修改竞价。

1.4 用户搜索词

 支持在手机端查看用户搜索词，观察搜索词的表现，并能通过手机端进行添加关键词/否定关键词操作;
（1）搜索词页面支持筛选广告类型(SP和SB的广告)，投放的类型关键词和ASIN，支持对搜索词进行添加到关键词投放和否定关键词投放的操作

（2）点击搜索词进入指标分析看板，可选择指标去查看趋势图。

4、审批

方便用户在服务号对采购单、采购变更单、请款单进行审核和查看发起的审核流程。

（1）我审批的 

（2）我发起的