一、功能说明

提交平台是将FBM订单、多平台订单包裹运单号提交上传到平台后台，支持无单号，物流商单号，跟踪号上传。

二、操作说明

1、物流设置

根据物流设置内容，选择物流商单号上传类型，速卖通平台在提交平台的时候如果承运商选择了other，支持填写实际承运商和查询地址（必填）。

举例：

2、提交平台流程

2.1 无单号

无单号订单显示，当物流返回单号信息或更改物流设置上传单号类型，可勾选订单点击“获取更新信息”；
注：“无单号”状态，有物流商单号且没有跟踪号的包裹，且是下单时间5天内的订单，系统将根据上传单号类型，将操作过的包裹移入“待提交”状态；

2.2 待提交

确认订单的物流渠道信息，勾选订单点击“提交亚马逊”上传单号。

2.3 标记忽略

订单将移入“已忽略”，不需要通过赛狐提交亚马逊或多平台。

2.4 提交失败

提交失败会显示红色并注明失败原因订单提交失败，查看失败原因，一般是亚马逊或多平台的报错，再次提交即可。

2.5 提交成功

提交成功在状态处会显示绿色。

2.6 导入发货

没有对接的物流商渠道，系统也支持导入订单数据提交上传亚马逊或多平台；
支持按“订单号/包裹号”导入，选择执行动作为“仅向平台提交”或“扣除库存并提交”。
注意事项：
（1）表格里承运人和物流服务商是在平台后台订单发货详情里的Carrier 和Shippind service。
（2）处理方式选择为"仅向平台提交"时，不扣除库存；
（3）处理方式选择为"扣除库存并提交"时，将验证订单是否配对，未配对则不支持导入发货；若已配对库存不足时库存不足则提交运单号，包裹状态更新为待配货；
（4）仅适用无单号和包裹状态为待审核导入发货，导入发货成功后，包裹状态会变更为已发货。
（5）追踪网址一列非必填，速卖通、shopify、Walmart、Mercado、Cdiscount平台有填写就会生效。

三、常见问题

Q1：已发货的包裹可以重发再提交平台吗？
A1：可以重发，新的物流单号可以自己去亚马逊改，已发货已经不能再次提交平台了。

Q2：为什么我系统里FBM已经是已发货了，亚马逊后台还是没同步？
A2：需要把包裹操作下提交平台将单号提交到亚马逊。

Q3：包裹不显示跟踪单号，只显示物流商单号，FBM订单无法提交到亚马逊，要怎么处理？
A3：需要在物流设置里改下的这条物流渠道的上传类型为‘物流商单号’。改完物流设置后，在【销售】-【提交平台】里重新提交亚马逊。

Q4：FBM订单物流设置是亚马逊线上物流的，还需要手动提交平台吗？ 
A4：不需要，获取物流商单号之后，订单会自动变成Shipped状态。