一、功能说明

1、大模型一键分析超1000条Review，远超其他软件（仅可分析30条Review）。

2、Review分析：全面总结产品优缺点、购买意向、使用场景、用户期望、退换货原因等。

3、统计分析：全面掌握Review变化趋势,支持分析评论星级/评分星级/变体评论/评论类型等。

二、查看说明

1、列表查看

（1）查看已添加ASIN的站点、标题、添加时间、评论数量、状态等信息。
（2）状态包含AI分析中，已完成，分析失败；分析失败时鼠标悬浮会显示具体失败原因，AI分析中会显示具体失败原因；当该条Review分析结果为已完成时才会扣减剩余次数。
（3）操作：支持查看分析结果，可删除该条数据。

2、查看分析结果

Review统计分析上限为5000条，AI分析上限为500条，分析结果只针对当前添加时间点的数据。

2.1 AI分析

（1）基于大模型的返回结果，包含六⼤部分：优点、缺点、购买意向、使⽤场景、用户期望、 退换货原因
（2）字段说明：
         购买意向：用户产⽣购买意向的原因
          使⽤场景：比如⼯作、运动等
          用户期望：用户期望产品有哪些改善

2.2 统计分析

（1）统计范围
评分星级统计：针对全站点；
特点评分：针对当前站点；
评论星级统计：针对当前站点，⽀持时间筛选：通过各评论星级占⽐的骤增或骤减，判断该款产品什么时间合评论或拆评论，以此确定该款产品的评论数是否真实；
评论类型统计：针对当前站点，⽀持VP/VN/直评；
（2）评论字段介绍
变体评论：展⽰所有变体的评论数，且⽀持时间⻓度切换：可查看不同变体随时间变化的趋势，判断哪些变体是潜⼒变体；
评论数量趋势：支持选择变体，查看该变体的评论数量趋势变化，支持选择星级，可按日、周、月三个维度展示。

三、操作说明

1、入口

（1）【客服】>【Review】，点击【Review分析】打开review分析页面。
（2）【工具】>【Review分析】。

2、添加ASIN

点击“添加ASIN”，选择站点，填写ASIN，点击保存。
填写ASIN时最多⼀次可添加10个ASIN，若父ASIN未合并变体，只展示子ASIN数据。
注：相同ASIN相同站点，在同一天内只允许添加一次，而后可重复添加。

四、常见问题

Q1：review分析同一款产品两次分析相差很大是什么情况？
A1：我们的review分析是每次由大模型针对500条review，查找和优点、缺点等6个维度最相关的review，然后再做分析，因为两次取到的500条review不同，所以分析结果可能不一样。

Q2：review分析的分析总数包含rating的数量吗？
A2：不包含的，review分析的总数是展示有review数量的。

Q3：系统是怎么排除留过review差评的买家的？
A3：根据订单的买家名称与售后评价里评级为1-3星的买家名称匹配进行排除。