一、功能说明

换货订单包含卖家所有亚马逊店铺的换货订单信息，用户可根据换货原因，了解某个ASIN换货原因的占比，分析产品的良品率、次品率。

二、数据来源及更新时效

1、更新时效

数据每天更新一次，初始化同步6个月数据。

2、数据来源

换货报告亚马逊后台下载位置：【Reports】>【Fulfillment】>【Replacements】。

三、操作说明

1、换货标识

换货订单在【订单】>【全部订单-亚马逊】会显示“换货”标识，【全部订单-亚马逊】页面支持换货订单筛选。

2、页面查看

支持按不同筛选条件筛选查看换货订单，对应到不同的换货原因

3、手动绑定店铺

系统无法识别换货订单对应的店铺时，支持手动绑定店铺，勾选对应的订单，点击"设置店铺"，选择对应的店铺即可。

支持批量勾选订单，设置好店铺后不支持修改和取消选择。

四、常见问题

Q1：为什么【订单-全部订单-亚马逊】里有换货标识了，但是换货订单里还没有呢？
A1：换货标识是取订单接口，更新频率更快，换货报告一天更新一次，所以【订单-全部订单-亚马逊】里有换货了不一定换货订单有。