一、功能说明

高效、准确地完成 Temu平台商品退货的入库流程，确保库存和财务数据真实可靠。

二、操作说明

1、权限入口

通过【设置】-【角色管理】添加【退货管理】页面查看权限。

 

2、TEMU退货包裹

2.1 列表显示

 

2.2 同步数据

（1）自动同步：初始化同步历史6个月的数据，每小时自动同步最近7天的数据。
（2）手动同步：同步最近3天的数据。

2.3 退货入库

（1）批量选择包裹，创建退货单
①如果只选中一个包裹，进入单个其他入库单（入库类型 = Temu退货入库）创建页面
②如果选中了多个包裹，进入批量其他入库单（入库类型 = Temu退货入库）创建页面
（2）仅能选择包裹 处理状态 = 待处理 的包裹生成退货单
①当批量选择了多个包裹，部分包裹已完成，自动过滤已完成的包裹，进入批量创建其他入库单
②当批量选择了多个包裹，全部都是已完成，弹出toast提示：请选择待处理的包裹

2.4 标记

（1）标记已完成，用于将“待处理”的退货包裹状态改为“已完成”。
（2）标记待处理，前置条件是包裹属于已完成状态，可以将“已完成”的包裹重新设为“待处理”

3、其他入库单

3.1从其他入库单选择入库类型【Temu退货入库】进行其他入库单创建

 

3.2 从Temu退货包裹【退货入库】操作进入创建其他入库单页面

（1）入库类型默认选中【Temu退货入库】
（2）①如果用扫描枪扫 Temu 退货包裹或运单号，系统会自动查找对应包裹，当包裹是“待处理”且“收发差异小于0”时，会直接加载该包裹的商品到列表；每次扫描包裹/运单号，如果找到了包裹，直接替换已经加载的包裹商品，如果扫描找到多个包裹，弹出对话框选择其中一个包裹。

②如果是直接输入包裹号/运单号，需要点击【查询】或者按键盘【Enter】后进行查询，注意最少输入4个字符才能模糊搜索。
（3）商品列表自动加载Temu退货包裹的MSKU，如果MSKU有配对SKU显示SKU，如果没有配对SKU支持配对操作。
（4）点击【选择包裹】弹出包裹对话框，仅能单选（一个退货单对应一个包裹），当选择后点击确定，将包裹内的所有SKU都显示在退货商品列表。
（5）当保存时，如果入库类型 = Temu 其他入库，需要校验当前是否关联了 Temu 退货包裹，如果没有关联，则弹出 toast 提示：请选择 Temu 退货包裹。

三、常见问题

Q：为什么要批量，而不是创建一个退货单可以添加不同的包裹?

A：每个包裹可能有运费，一个包裹的运费只能摊到这个包裹的商品上面，可以通过批量创建，每个包裹生成一个退货单来解决。